Всё для людей! «Мои документы» Кубани признаны лучшими в стране
Кубань вошла в группу регионов с самой высокой эффективностью центров «Мои документы», работающих по принципу «одного окна». Рейтинг за третий квартал текущего года составило Министерство экономического развития России.
Это уже не первая победа МФЦ Краснодарского края: лидерские позиции в рейтинге Минэкономразвития удерживаются стабильно на протяжении всего года. Это подтверждает эффективность системной работы команды по улучшению качества предоставляемых услуг.
Станислав Завальный, и.о. руководителя департамента информатизации и связи региона
Оценку проводили комплексно по основным показателям качества: доступность и комфорт для граждан, внедрение цифровых технологий и клиентоцентричность, полнота перечня услуг и соответствие единым стандартам.
Мы руководствуемся принципом «всё для людей» и стараемся максимально оперативно реагировать на изменения, внедряя новые сервисы и услуги. Наша задача – создать место, где собрано все необходимое для граждан, чтобы посещение МФЦ было по-настоящему комфортным.
Виталий Затона, директор краевого МФЦ
На сегодняшний день в регионе функционирует 62 офиса и 283 обособленных подразделения. Только за первое полугодие 2025 года они приняли более 3,8 млн обращений.
Ранее мы писали о том, что два месяца назад ввели новый формат пенсионных удостоверений — QR-код. Но те, кто не захочет им воспользоваться, могут получить обычные пластиковые свидетельства пенсионера в клиентской службе СФР или МФЦ.
