Задержка от недели и больше: объяснение представителя «ЭкоЦентра»
В пятницу, 29 августа 2025 года, в Телеграм-канале Единой диспетчерской службы Усть-Лабинского района, с количеством подписчиков в 23 человека, выступил «руководитель филиала регионального оператора «ЭкоЦентр», как он сам себя назвал.
Полностью представиться мужчина на видео забыл или не счёл нужным. Человек, сидящий в автомобиле, прокомментировал ситуацию с вывозом мусора в Усть-Лабинском районе. Сделал он это после того, как накануне глава муниципалитета Станислав Гайнюченко стал собирать от жителей жалобы на работу «ЭкоЦентра» поадресно, для дальнейшей передачи в прокуратуру.
Как руководитель Краснодарского филиала регионального оператора «ЭкоЦентр», я взял ситуацию в Усть-Лабинском районе на свой контроль. Всю информацию от представителей администрации и от жителей, которые обращаются непосредственно ко мне и на телефон горячей линии, я получаю. Действительно, фиксируют сейчас обращения о том, что есть задержка до недели и даже больше недели по некоторым адресам. Проблема действительно у нашего возчика есть. Она образовалась на прошлой неделе в связи с техническими неисправностями транспорта. По состоянию на сегодняшний день, нашим возчиком были предприняты меры: дополнительно вывел две единицы техники на Усть-Лабинский район. По плану работ, которые они мне предоставили, ожидаются, что уже завтра вывезут все задолженности, которые были накоплены за эти прошедшие две недели. Начиная с воскресенья должны войти полностью в рабочий график вывоза мусора.
Заместитель директора ООО «ЭкоЦентр» — подпись в Телеграм-канале ЕДДС
Уважаемый Олег Сергеевич Камнев! Да, мы выяснили, как вас зовут, так как в своих комментариях вы почему-то забыли представиться. Говоря о жителях, которые обращаются «непосредственно к вам», вы также забыли упомянуть, как это можно сделать, если дозвониться до «ЭкоЦентра» и до вас лично крайне затруднительно. Мы вам тоже звонили. Но вы, возможно, подумали, что в середине рабочего дня кто-то звонит поболтать о природе, поэтому и не ответили на звонок с номера, совершенно точно не помеченного, как спам.
Хотелось бы получить ответ от уважаемого Олега Сергеевича, почему глава Усть-Лабинского района Станислав Гайнюченко в своем Телеграм-канале может оперативно отвечать жителям, пишущим о проблемах, а он нет?
У «ЭкоЦентра» есть общий для всех районов края Телеграм-канал с количеством подписчиков 2,5 тысячи. Там и жалобы можно писать, и полезные новости узнать. Однако, руководитель разместил комментарий в чужой социальной сети, где всего 23 подписчика.
Очень похоже, что официально представителя регоператора по вывозу ТКО напугало обращение главы района в прокуратуру. В случает чего можно будет сказать прокурору: «А я же всё объяснил в своих комментариях!». Но о случившейся задержке даже в своём Телеграм-канале регоператор не упомянул.
Кроме того, Камнев заявил, что возникла «проблема у нашего возчика». Олег Сергеевич, «ЭкоЦентр» — это вы! Значит, это у вас возникла проблема, а не у кого-то «у них». *«Я взял на контроль!» *— говорит он. Посмотрим, как удастся контролировать... самих себя.
Может, стоит выйти из «позиции страуса»? Например, создать отдельный муниципальный Телеграм-канал. Тогда и вы сможете оперативно реагировать на жалобы и предложения, и люди смогут оперативно получать обратную связь от того, кому платят за обязательную коммунальную услугу.
Кстати, есть ещё одна полезная ссылка — ЕДДС Усть-Лабинского района. Туда тоже можно обращаться по всем вопросам. Создана 27 августа 2025 года.
