Кубань – среди лидеров по использованию Госуслуги.Дом

Минстрой России создал мобильное приложение Госуслуги.Дом, в котором россияне могут решить вопросы ЖКХ в приложении. Сегодня сервисом пользуются 130 тысяч кубанцев. И по этому показателю Краснодарский край входит в число лидеров среди регионов страны, сообщает пресс-служба администрации региона.

С помощью приложения жители многоквартирных домов могут оплатить жилищно-коммунальные услуги, передать показания счётчиков, связаться с управляющей компанией и познакомиться с соседями в домовом чате.

– Новый сервис Госуслуг пользуется популярностью среди жителей Краснодарского края. Например, за май месяц число пользователей увеличилось на 10 тысяч человек. Приложение позволяет собственникам квартир быстро и просто решать повседневные вопросы ЖКХ, следить за статистикой расходов воды, света и газа и даже получать уведомления об их отключении. Теперь информация доступна в любое время и в любом месте, что значительно улучшает качество обслуживания и комфорта жизни, – отметил руководитель департамента информатизации и связи Краснодарского края Станислав Завальный.

После запуска приложения время ожидания ответа на запрос по теме ЖКХ сократилось с 32 до 7 дней. Теперь в любое время и в удобном месте через свой смартфон собственник жилья может отправить заявку в управляющую организацию.

Подать её помогает умный чат-бот, который классифицирует проблему и задаёт уточняющие вопросы. К заявке можно добавить иллюстрирующие проблему фотографии. После отправки приложение сообщит сроки ответа, а когда обратная связь поступит – пришлёт уведомление.

Пока приложение доступно только для собственников квартир в многоквартирных домах. К концу этого года появится возможность собственникам передавать право на работу в приложении пользователю, проживающему в квартире.

Приложение Госуслуги.Дом можно скачать во всех популярных магазинах приложений.

Фото пресс-службы администрации Краснодарского края