Telegram и WhatsApp: начало конца?
В России планируют ввести запрет на иностранные мессенджеры для бизнеса

В России готовится введение запрета на использование иностранных мессенджеров, таких как Telegram и WhatsApp, для коммуникации с клиентами в определённых секторах. Это инициатива Министерства цифрового развития, которая, по информации издания «Интерфакс», будет официально оформлена законопроектом. Предполагается, что запрет вступит в силу с 1 сентября 2026 года. Ограничение общения затронут маркетплейсы, сервисы доставки, банки и госслужащих.
Согласно новым нормам, эти организации смогут использовать только мессенджеры, принадлежащие российским юридическим лицам или гражданам. Для работы с мессенджерами сотрудники должны будут пройти аутентификацию в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА), что осложнит процесс общения с клиентами. Принятые изменения касаются законов «О защите прав потребителей», «О банках и банковской деятельности», «О связи» и ряд других.
К тому же, владельцы мессенджеров будут обязаны блокировать доступ для пользователей, которые не прошли идентификацию, а также предоставлять информацию о своих пользователях по запросу Роскомнадзора. В то же время, по данным исследования, WhatsApp и Telegram остаются одними из самых популярных мессенджеров в России, что заставляет задаваться вопросом о будущем коммуникаций на этих платформах в свете новых регуляций.
Также отмечается, что рынок корпоративных мессенджеров в стране активно растёт, достигая объёма в 28,2 миллиарда рублей в 2028 году с годовым темпом роста в 59%. На рынке уже представлены мессенджеры от отечественных разработчиков, таких как IVA Technologies и операторов связи МТС и «Яндекс».
Фото Геннадия Дьячука