Аэропорт Сочи один из лучших для путешествий с детьми
Аэропорт Сочи занял второе место среди крупнейших воздушных гаваней России (обслуживающих более 10 миллионов пассажиров в год) по уровню комфорта для семей с детьми. Оценку проводили ведущие организации: авиакомпания «Аэрофлот», Общественная палата РФ и Общественный совет при Минтрансе России.
Основной целью исследования стало определение текущего состояния и готовности инфраструктуры российских аэропортов к возможному законодательному закреплению единых стандартов обслуживания для многодетных семей и пассажиров с детьми.
Оценка инфраструктуры проводилась по чек-листу, в котором учитывались как общие, так и специфические критерии для семей. Среди них – наличие комнат матери и ребёнка, игровых зон, бесплатных питьевых фонтанчиков, специализированных стоек регистрации, доступа к интернету, гигиенических принадлежностей и других важных удобств.
Аэропорт Сочи, уступив лишь Шереметьево, подтвердил свой высокий уровень сервиса для путешественников с детьми.
Поддержка семей с детьми, особенно многодетных, для авиационной отрасли – это не только вопрос сервиса, но и доступности путешествий, уважения к пассажиру и качества среды, которую мы создаём. Мы стремимся к тому, чтобы помощь органично встраивалась в клиентский путь и становилась его неотъемлемой частью.
Алексей Комаров, управляющий директор аэропорта Сочи.
В аэропорту Сочи уделяется особое внимание маленьким пассажирам, и для их комфорта регулярно внедряются новые сервисы. Создание благоприятной среды, ориентированной на заботу о семьях, является ключевым направлением развития аэропорта.
Воздушная гавань юга России предлагает широкий спектр бесплатных услуг для пассажиров с детьми:
- Комната матери и ребёнка (сектор В2): оборудована для отдыха и ухода за малышами, включая спальню, игровую зону, пеленальный столик. Для кормления предусмотрена отдельная зона с детской мебелью и микроволновой печью.
- Комнаты для кормления и пеленания: Расположены во всех секторах регистрации и вылета, рядом с санузлами, и предоставляют все необходимое для ухода за самыми маленькими пассажирами.
- Специализированная сантехника: В санузлах установлена заниженная сантехника с обозначением «Для маленьких пассажиров», что позволяет детям самостоятельно мыть руки.
Постоянное развитие детской инфраструктуры позволяет аэропорту Сочи поддерживать высокие стандарты гостеприимства и делать пребывание в терминале максимально приятным для всей семьи.
